Hoe werkt het?

Dit is het ledenportaal van FIT12. Hier beheer je alles rondom je trainingen: inschrijven voor lessen, je voortgang bijhouden, en facturen inzien.

Onderaan vind je vier tabs: Home (overzicht van wat er speelt), Lessen (rooster en inschrijven), Voortgang (sessies en stats), en Profiel (gegevens, facturen, instellingen).

Het portaal vervangt losse WhatsApp-berichten en Excel-lijstjes. Alles staat op één plek, altijd up-to-date.

Je logt in met je Google- of Microsoft-account. Je hebt geen apart wachtwoord nodig — je gebruikt het account dat je al hebt.

Bij je eerste login wordt je account automatisch aangemaakt. De trainer moet je account vervolgens activeren. Tot die tijd zie je een wachtscherm. Dit duurt meestal niet lang.

Na activatie vul je een kort profiel in (je roepnaam en een paar voorkeuren) en kun je direct aan de slag.

Op de hoofdpagina zie je een weekoverzicht van alle lessen. Kies een dag en je ziet welke lessen er gepland staan.

Per les zie je:

• Het type les (bijv. Bootcamp, Personal Training)
• De tijd en locatie
• Welke trainer de les geeft
• Hoeveel plekken er nog vrij zijn
• Wie er al ingeschreven zijn

Inschrijven:Tik op "Inschrijven" bij een les. Het systeem controleert automatisch of je een geldig abonnement hebt voor dit type les. Zo ja: je bent ingeschreven. Zo nee: je krijgt een melding.

Je kunt je afmelden tot 24 uur voor aanvang van de les. Daarna is afmelden niet meer mogelijk.

Als je niet komt opdagen zonder je af te melden, wordt dit geregistreerd als een no-show. Waarom? Als de les vol is, staan er misschien anderen op de wachtlijst die jouw plek hadden kunnen innemen.

Bij tijdig afmelden schuift de eerste persoon op de wachtlijst automatisch door en krijgt een melding.

Als een les vol is, kun je je op de wachtlijst plaatsen. Je ziet je positie op de wachtlijst.

Zodra er een plek vrijkomt (doordat iemand zich afmeldt), word je automatisch ingeschreven en krijg je een melding. Je hoeft zelf niets te doen.

FIT12 werkt met abonnementen. Je trainer kent je het juiste abonnement toe. Er zijn twee hoofdvormen:

• Vast abonnement: je betaalt een vast maandbedrag en kunt meedoen aan de lessen die in je abonnement zitten (bijv. onbeperkt Bootcamp).
• Per sessie: bepaalde lessen worden per keer afgerekend. Deze verschijnen op je maandfactuur.

Je kunt je huidige abonnement(en) bekijken in je profiel. Voor wijzigingen neem je contact op met je trainer.

Je ontvangt maandelijks een factuur. Je vindt deze in het tabblad Profiel, sectie Facturen. Openstaande facturen staan bovenaan, betaalde facturen kun je inklappen.

Betalen: de standaardmethode is SEPA-incasso. Je geeft eenmalig een machtiging af (via een beveiligde flow van Mollie) en daarna worden facturen automatisch afgeschreven rond de vervaldatum. Je kunt incasso aan- of uitzetten via je profiel onder "Automatische incasso".

Heb je geen incasso aanstaan? Dan ontvang je de factuur per e-mail en kun je het bedrag handmatig overmaken naar het rekeningnummer dat op de factuur staat. Een PDF van iedere factuur is altijd te downloaden vanuit de detailweergave.

Loopt je deelname via een werkgever of organisatie? Dan gaan facturen automatisch naar die debiteur. Je ziet dat terug op je profiel met de melding wie de facturen ontvangt.

In het tabblad Voortgang zie je in één oogopslag hoe het ervoor staat: aantal sessies, je aanwezigheidspercentage en je huidige weken-streak.

Onder de tab Sessies vind je je volledige geschiedenis (gevolgd, niet aanwezig, ingeschreven). Heb je workouts gelogd tijdens een les? Dan zie je per oefening je progressie terug onder de tab Workouts.

Afhankelijk van wat je trainer heeft aangezet kunnen er ook tabs verschijnen voor Voeding, Metingen en externe Activiteiten (bijv. Strava).

Welke gegevens slaan we op?

• Je naam, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum
• Je noodcontact
• Je aanwezigheid bij lessen
• Je facturen en betalingsstatus
• Eventuele medische bijzonderheden (als je die zelf invult)

Waar staan je gegevens?

Je gegevens staan opgeslagen bij Supabase in de Europese Unie (EU). Alle verbindingen zijn versleuteld (HTTPS).

Wie kan wat zien?

• Jij ziet alleen je eigen gegevens, lessen, facturen en aanwezigheid.
• Je trainer ziet je profiel, aanwezigheid en facturen om de club te kunnen beheren.
• Andere leden zien je gegevens niet. Ze zien alleen je voornaam in de deelnemerslijst van een les.

Beveiliging

Databasetoegang is beperkt per gebruiker (Row Level Security). Dit betekent dat zelfs als iemand de database direct zou benaderen, ze alleen hun eigen gegevens kunnen zien.

Delen met derden

Je gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden. Voor automatische incasso werken we samen met Mollie: zij beheren je SEPA-mandaat en verwerken de afschrijvingen onder hun eigen privacybeleid. Wij zelf slaan geen IBAN of bankgegevens op.

Vragen of verwijderverzoek?

Neem contact op met info@fit12.nl. We helpen je graag.